Вопросы, возникающие у собственников в связи с проведением капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов на территории Республики Дагестан, принимаются операторами горячей линии с 9:00 до 18:00 в будние дни.

Большая часть обращений связана с вопросами правомочности и целесообразности начисления взносов на капремонт.

Также, поступали вопросы о начислении и оплате взносов за капремонт, информации по открытию специальных счетов, сроках проведения капремонта и критериях очередности включения многоквартирных домов в Региональную программу капитального ремонта.

Среди прочих можно отметить вопросы, связанные с государственной (муниципальной) поддержкой капремонта и субсидий малоимущим гражданам.

После поступления обращения операторы горячей линии обычно самостоятельно дают необходимые консультации, но в случаях, когда требуется более детальное рассмотрение вопроса, переключают на специалистов Дагестанского Фонда капитального ремонта.

Наибольшее количество обращений поступило из Дербента, Махачкалы и Каспийска.

Помимо горячей линии вопросы поступают и на сайт Фонда капремонта. Ежедневная посещаемость сайта составляет более 100 уникальных посетителей.

«Мы заметили, что частота и характер обращений зависят от возраста звонивших – чем старше звонивший, тем ответственней он относился к подготовке задаваемого вопроса. Фонд постоянно проводит анализ ситуации с обращениями граждан и держит их на беспрерывном контроле до полного разрешения. Капитальный ремонт – это социально значимая тема», – дал оценку ситуации руководитель Дагестанского фонда капитального ремонта общего имущества многоквартирных домах Магомед Алиев.

Напомним, что горячая линия по капитальному ремонту в Республике Дагестан заработала в феврале 2015 года. Задать вопросы по состоянию своего многоквартирного дома, участию его в программе капитального ремонта, уточнить сроки и виды работ можно по телефону 8 (8722) 555-316.